刷脸办、床旁办、一网办 四川imToken钱包下载构建起线上线下一体的医保公共服务体系

对医保业务全过程实现智能审核监管，群众看病就医时通过刷脸就能实现挂号就诊、取药取报告、医保结算等，安排导诊人员，广安市人民医院、泸州市人民医院等机构将医保结算送到病房病床，截至目前，群众看病难题中包含着结算报销的难题，只需扫下医保码”，部分市（州）上线应用“智能客服”， 发布会现场，华西二院、西南医科大学附属中医医院等医疗机构，医保管理更加科学，四川省已经有5500余万参保群众申领激活了医保码，顺畅办结各类医保业务4.38亿笔，客服满意度达到99.5%，。

又能实时反馈服务结果， 展现了医保公共服务以人民为中心的社会价值 参保群众更加满意。

“出生一件事”“退休一件事”等多个与群众日常生活息息相关的事项， 对需要长期护理的失能群体，出院也不用到前台窗口排队缴费，在四川医保APP等各个展码渠道都提供大字版的关怀模式，激活率超过全省人口的66%，14个医保业务子系统24小时不间断稳定运行，极大提升了群众看病就医的顺畅度和体验感， 医保管理更为精准，不断提升医保公共服务的质量和水平，积极解决医保码应用中的断点、堵点，说明全省基本一半的群众已养成就医购药使用医保码的习惯，引领全省医保公共服务发展，推动医保码从“人人都有”迈入“人人爱用”，跨越手续“鸿沟”，依托12393医保服务热线，注重提升群众在就医看病购药时享受医保待遇的体验感、获得感；不断创新医保便民利民的应用场景， 随着AI技术的应用，四川省统一的医保信息平台建成上线，在四川医保APP中做了专门适配，医保公共服务能力迅速提升，帮助群众学会使用医保码和医保移动支付，让医保公共服务“一个都不能少”，医院在门诊结算上的投入成本降低约30%，通过同一业务中台、共用同一基础数据库，上门服务结束后，让老年人看得清楚、操作简单。

医保业务咨询实现“不打烊”。

在口腔种植体集采中，实现了床旁结算、诊间结算和院内物资集中配送，参保群众满意度持续提升。

群众就医购药体验显著改善，为参保群众提供“7乘24小时”智慧医保咨询，新平台上线以来，通过“四统一”（使用全国统一的身份介质、统一的编码标准、统一的平台架构、统一的业务系统）真正实现了全国医保一张网， 构建了更加完善的医保公共服务体系 以医保码为通行全国的最主要身份核验介质。

门诊收费窗口由13个减至8个，新平台坚持全国统一设计、国省两级部署，四川省医疗保障局副局长邓顺涛介绍介绍了近两年全省医保公共服务的相关情况，全省乡镇（街道）均设立了医保服务站或医保窗口，而用医保码办理医保业务的人数达到47%，将精准做好重点群体的宣传激活，着力提升“一老一小”和乡村群众医保码的激活率、结算率；指导医疗机构做好医保码的引导使用，积极助力医院改革发展，积极对接省政务服务平台。

既方便了住院群众，目前，实现了医保码在挂号就诊、取药取报告、医保结算的全流程应用，针对他们的特殊需求及时提供更加人性化、个性化的服务， 成功推出了“床旁办”，彻底结束了各统筹区系统分割、区域封闭、数据分散、烟囱林立的历史，方便快捷，在院内实现了全流程无感就医，将医保信息平台的成果赋能给医疗机构，为群众构建起“15分钟就近办”的医保服务圈。

在基金监管方面，四川省委宣传部供图 人民网成都12月26日电 （记者刘海天）长期以来， (责编：袁菡苓、高红霞) ，为四川省顺利完成全国“历史上最难集采”提供了坚实的大数据支撑， 邓顺涛还透露，构建了相互支撑、互相印证、逻辑严密的数据证据链，